Genel Superonline Ani Ping Dalgalanması

Öncelikle merhaba. İstanbul Üsküdar'da Çamlıca Tepesinin bitişiğinde santralin hemen yanında oturuyorum. Superonline'nın 50 Mbps 150 GB AKK'li tarifesini kullanıyorum
​

Oyunlarda rahat ve akıcı bir şekilde 40-60 ping arası EU serverlarında oynayabiliyorum. (Rocket League: 44ms, ETS2 : 52 ms civarı) Fakat 2-3 dakikada bir 10-15 saniyelik ping dalgalanması yaşıyorum.

İnternetten araştırdım ve bu sorunun sadece bende olmadığını gördüm.
Acaba sebebi ne olabilir? Yurtdışı çıkışlarında bazı portlarda sıkıntı olduğunu okudum İtalyadaki bir firma yüzünden.

ÖRNEK ŞİKAYET​

 

Evin santrale yakın olduğu hâlde bu tarz bir problem yaşıyorsan yapabileceğin bir şey yok. Her ne kadar zaman kaybı olsa da Superonline Müşteri Hizmetleri'ni arayıp yardım almaya çalışabilirsin. Bu sorun günün belli zamanlarında yaşanıyorsa yoğunluktan kaynaklanıyor olabilir.

 

TigerVolt; Superonline müşteri hizmetleri ile bir görüşmende fayda var. Bende 3 senedir 50 Mbps kotasız bağlantı kullanıyorum fakat bahsettiğin gibi bir sorun daha önce yaşamadım. Sorunun bir sebebi de modem kaynaklı olabilir. Müşteri hizmetlerinden bir sonuç alamazsan modemin teknik olarak kontrol edilmesini talep edebilirsin.
Bu arada bilgisayarında bahsettiğin süre aralığında kendini güncellemek amaçlı internet bağlantını kullanan bir program veya bir virus olup olmadığını da kontrol etsen iyi olur. Güncelleme kontolü sırasında anlık olarak senin bağlantını kasıyor olabilir.

 

Senin sorunu daha önceden yaşayanlar burada bir konu açmış. İncelemende fayda var.

http://forum.donanimhaber.com/m_90147616/tm.htm

 

Özkan Abi; Öncelikle ilgilendiğin için teşekkür ederim fakat bu yaz 50 Mbps'lik pakete geçmem ile hafiften bu sıkıntılar başladı. Acaba modem kaynaklı olabilir mi?

 

Eğer Superonline 'dan sana verilen modem Huawei hg253 marka model ise; Superonline teknik servis'in kendi ağzından duyduğum, "Modem aslında konsinye olarak üretilmiş fakat piyasaya sürülmek durumunda kalınmış. Modem sağlıklı çalışmamakta. Bu modemi kullanan müşterilerimiz aradığından ücretsiz başka model ile direk değiştirmekteyiz" oldu. Marka model bu ise modem kaynaklıdır.